SOP

BKN Jakarta memiliki prosedur operasional standar yang bertujuan untuk memastikan pelayanan kepegawaian berjalan efisien, transparan, dan sesuai dengan peraturan yang berlaku. Berikut adalah beberapa SOP utama yang diterapkan di BKN Jakarta:

1. Pendaftaran CPNS:

  • Pelamar wajib mengakses portal resmi BKN untuk melakukan pendaftaran.
  • Dokumen persyaratan yang diperlukan harus diunggah dalam format yang telah ditentukan.
  • Petugas BKN melakukan verifikasi terhadap dokumen pendaftaran, memastikan kelengkapan dan keabsahan data sebelum pengumuman hasil seleksi administrasi.

2. Pelaksanaan Ujian CAT (Computer Assisted Test):

  • Jadwal ujian CAT disusun berdasarkan kapasitas dan jumlah peserta yang terdaftar.
  • Peserta wajib membawa dokumen yang diperlukan seperti kartu ujian dan KTP.
  • Hasil ujian CAT akan diproses secara langsung melalui sistem yang memastikan transparansi dan keakuratan hasil.

3. Pengelolaan Data Kepegawaian ASN:

  • Permohonan perubahan data kepegawaian dilakukan melalui sistem yang terintegrasi dan diverifikasi oleh petugas BKN.
  • Setiap perubahan data ASN, seperti alamat atau status kepegawaian, dilakukan sesuai dengan prosedur yang berlaku.
  • Data ASN diarsipkan dalam sistem terkomputerisasi untuk memudahkan akses dan pencarian informasi.

4. Layanan Pengaduan dan Keluhan:

  • Pengaduan atau keluhan masyarakat dapat disampaikan melalui kanal yang disediakan baik secara online maupun offline.
  • Pengaduan diterima, dicatat, dan ditindaklanjuti oleh petugas dalam jangka waktu yang telah ditentukan.
  • Hasil penyelesaian pengaduan akan diberitahukan kepada pelapor sesuai prosedur yang berlaku.

5. Pelatihan dan Pengembangan ASN:

  • BKN Jakarta menyelenggarakan program pelatihan untuk meningkatkan kompetensi ASN, sesuai dengan kebutuhan dan bidang tugas masing-masing.
  • Proses seleksi peserta pelatihan dilakukan dengan transparansi dan berbasis pada kriteria yang telah ditetapkan.
  • Evaluasi pelatihan dilakukan untuk memastikan manfaat dan efektivitas pelatihan terhadap kinerja ASN.

6. Layanan Kenaikan Pangkat dan Pensiun ASN:

  • ASN yang mengajukan kenaikan pangkat atau pensiun wajib mengajukan permohonan melalui sistem yang terintegrasi.
  • Permohonan akan diverifikasi oleh petugas BKN sebelum diproses lebih lanjut.
  • Proses kenaikan pangkat atau pensiun diproses sesuai dengan jadwal dan prosedur yang ditetapkan.

SOP di BKN Jakarta bertujuan untuk menjamin proses pelayanan yang efisien, cepat, dan transparan, serta memastikan bahwa semua layanan kepegawaian dapat diakses dengan mudah oleh masyarakat dan ASN di wilayah Jakarta.